Rodzice mają najwięcej problemów w systemie oświaty, dlatego należy w pierwszej kolejności zdefiniować kim jest uczeń/dziecko niepełnosprawne, jakie dokumenty o tym świadczą i jakie należy dostarczyć, aby uczeń otrzymał należne wsparcie. Środki finansowe także winny iść za uczniem niepełnosprawnym, często się zdarza, że idą wg niezrozumiałego klucza.