Uwaga na odpłatne miejsca parkingowe!

Pani Marta, mieszkanka Gdańska, zaparkowała na „kopercie” przy alei Jana Pawła II, nieopodal KFC. Po powrocie zastała kartkę z informacją o konieczności „uiszczenia opłaty dodatkowej”. Okazało się, że parkingiem nie zarządza miasto, a pewna firma, dlatego parkowanie na „kopercie” jest odpłatne.

- Wjeżdżając na parking widoczna jest tylko informacja o drodze wewnętrznej. Dopiero jak się wjedzie w uliczkę i pójdzie w kierunku KFC to widać opis terenu prywatnego, ale ja nie wjeżdżałam na teren KFC. Po drugiej stronie uliczki jest parking i przy kopercie ani na początku parkingu nie widnieje żadna informacja o płatnym parkowaniu. Jeśli osoba niepełnosprawna zaparkuje tam auto, wyjdzie w kierunku przeciwnym niż KFC, to nie ma szansy na zobaczenie informacji o płatnym parkingu – mówi pani Marta.

Faktycznie głębiej stoi informacja firmy EuroPark z regulaminem, gdzie punkt 4 dotyczy odpłatności za parking także dla osób z niepełnosprawnością. Pani Marta, mogła zapłacić w ciągu trzech dni – wtedy kwota kary wyniosłaby 75 zł, a powyżej trzech dni 95 zł.

Widoczna informacja

- Nasza firma świadczy usługi najmu krótkoterminowego i długoterminowego miejsc parkingowych. Za parkowanie krótkoterminowe klient uiszcza opłatę w parkomacie - zasady takiego najmu znajdują się w regulaminie parkingu, cennik na parkomacie oraz przy wjeździe. Każdy Klient restauracji KFC jest uprawniony do 1 godziny bezpłatnego postoju pod warunkiem pobrania biletu parkingowego z parkomatu EuroPark, natomiast każda następna godzina wynosi 3,00 zł – informuje nas Ewa Wronowska, Kierownik ds. Obsługi Klienta i Windykacji w EuroPark Sp. z o.o.

 - Jeśli jest koperta, informacja o odpłatności powinna być zauważalna, jasna i czytelna. Rozmawiałam z innymi osobami, które tam zaparkowały i wszystkie były zaskoczone, że miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością jest tam odpłatne – mówi pani Marta.

- EuroPark Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby każdy użytkownik parkingu mógł z łatwością zapoznać się z zasadami funkcjonowania parkingu, w szczególności umieszcza na wjeździe na parking oraz na jego terenie liczne tablice informujące o treści regulaminu, obowiązującym cenniku, a także o lokalizacji parkomatu – mówi Ewa Wronowska.

Pani Marta złożyła reklamację w EuroParku i otrzymała informację, że w drodze wyjątku jej reklamacja zostanie uwzględniona i w ciągu 30 dni otrzyma zwrot pieniędzy.

Warunek odstąpienia opłaty

Ewa Wronowska podkreśla, że zgodnie z obowiązującymi zasadami na parkingu EuroPark, kontroler odstąpi od czynności kontrolnych, jeśli użytkownik pojazdu wyłoży za przednią szybą pojazdu ważną kartę parkingową osoby z niepełnosprawnością oraz zaparkuje na wyznaczonym miejscu parkingowym. Zasada ta obowiązuje na wszystkich parkingach EuroPark zlokalizowanych przy galeriach handlowych, sklepach oraz restauracjach, w tym również przy restauracji KFC w Gdańsku.

- Zdarza się również, że miejsce przeznaczone dla osoby niepełnosprawnej jest zajęte przez klienta, który nie posiada pozwolenia na parkowanie na wyznaczonym miejscu, a klient posiadający takie zezwolenie nie może zaparkować na bezpłatnym miejscu. W tej sytuacji użytkownik pojazdu, który ma ważną kartę parkingową osoby niepełnosprawnej może skorzystać z dowolnego wolnego miejsca parkingowego EuroPark. W tym przypadku kontroler również odstąpi od nałożenia opłaty dodatkowej. Warunkiem jest wyłożenie przez użytkownika pojazdu ważnej karty za przednią szybą pojazdu – dodaje.

Przypomina, że na pozostałych parkingach EuroPark, które nie znajdują się przy restauracjach, sklepach oraz galeriach handlowych, każdy klient zobowiązany jest do dokonania opłaty w parkomacie według obowiązującego cennika. Wykupiony bilet parkingowy, należy umieścić za przednią szybą pojazdu.